前不久，國家新聞出版廣電總局發(fā)出通知，要求各類廣播電視節(jié)目和廣告不得在成語中隨意插入網(wǎng)絡(luò)語言或外國語言文字，不得使用或介紹根據(jù)網(wǎng)絡(luò)語言、仿照成語形式生造的詞語，如“十動然拒”、“人艱不拆”等等。（12月8日《人民日報海外版》）

　　規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語、凈化語言環(huán)境，有著良善的初衷。然而，這種“一刀切”的做法，只是在道德上看上去很美好，在實際生活中卻難以發(fā)揮作用。事實上，網(wǎng)絡(luò)語言“緊箍咒”并不是什么“新規(guī)”，而是對在廣播電視廣告中禁止“故意使用錯別字或者篡改成語”等社會規(guī)范的又一次重申。

　　如果社會規(guī)范只停留在形式上，不帶實際的懲處功能，就難以約束人們的行為，人們在行動中就會轉(zhuǎn)向第二種規(guī)范——“潛規(guī)則”，即在實際生活中能夠起作用的規(guī)范。當(dāng)社會規(guī)范的道德價值和使用價值處于斷裂狀態(tài)，就會淪為“說”的規(guī)范，而第二種規(guī)范則成為“做”的規(guī)范。

　　在社會治理中，最大的痛心不是那些暫時還“無”的制度，而是那些已“有”的制度在執(zhí)行過程中形同虛設(shè)。當(dāng)社會規(guī)范淪為“稻草人”，就可能進(jìn)入有令不行的困境。這里面，固然有監(jiān)管不力、操作系統(tǒng)不夠強(qiáng)大的因素，也和一些社會規(guī)范缺乏“差異化視角”密不可分。

　　網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的工作環(huán)境和生活習(xí)慣，也對人們的價值觀念和思維方式進(jìn)行了塑造。部分網(wǎng)絡(luò)用語不僅豐富了社會語言的表達(dá)形式，也是社會現(xiàn)實和社會心態(tài)的一面鏡子。因此，我們不能戴著“有色眼鏡”對網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行先入為主的社會排斥，而是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)語言的正功能，規(guī)避其負(fù)功能。

　　只有打破“一刀切”的行為慣性和路徑依賴，多一些分類設(shè)置、分類指導(dǎo)的管理辦法，網(wǎng)絡(luò)語言“緊箍咒”才能真正地發(fā)揮制度應(yīng)有的效力：在一些休閑娛樂節(jié)目中適當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)用語，可以起到活躍氣氛、增強(qiáng)效果的作用；而在一些嚴(yán)肅性、規(guī)范性很強(qiáng)的新聞類節(jié)目中，就必須對網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行審慎操作甚至“零采用”。

　　在一個多元多變的時代里，社會治理必須融入“異質(zhì)思維”——對新出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題，不能一味進(jìn)行忽略、約束甚至限制，而是要以一種開放、包容的態(tài)度來面對，通過制度化、規(guī)范化渠道將這些新變化及時地納入社會運行的正常軌道上來，實現(xiàn)從“非主流”到“主流”的轉(zhuǎn)變。

　　社會治理的規(guī)則化，不是指規(guī)范越多越好，而是要規(guī)范“管用”。禁令要得到落實，事先就必須充分了解實際情況、充分吸納公眾意見，讓事關(guān)公眾利益的社會規(guī)范更有“準(zhǔn)頭”，減少失誤和偏差。就此而言，只有對網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行區(qū)別化、差異化治理，才能真正做到“變堵為疏”。